
Когда слышишь ?стремянка подмости основная страна покупателя?, первое, что приходит в голову — статистика, сухие цифры по экспорту. Но на деле всё сложнее. Часто забывают, что за страной-лидером по закупкам стоит не монолитный рынок, а набор регионов с разными требованиями, климатом и даже строительными нормативами. Мой опыт подсказывает, что ключевой покупатель — это не всегда тот, кто покупает больше всех, а тот, чьи запросы формируют твоё производство. Скажем, если основной поток идёт в Казахстан, то ты уже автоматически затачиваешь продукцию под их ГОСТы и специфику монтажа, даже если потенциально есть спрос в той же Германии, но с другими стандартами.
Смотрю на аналитику по нашим отгрузкам за последние три года. Да, по объёмам лидируют страны СНГ, это факт. Но если копнуть глубже в ?основную страну покупателя?, открывается интересная картина. Например, крупные партии стремянок и разборных подмостей часто уходят через торговые дома в Москве или Новосибирске, а конечным получателем значится казахстанская или белорусская строительная фирма. Так что официальная статистика страны-импортёра иногда лукавит.
Был у нас случай: отправили партию алюминиевых вышек-тур в Алма-Ату. По документам — Казахстан. А на месте выяснилось, что их перегрузили и повезли дальше, на объекты в приграничные районы Китая, где шло строительство силами смешанных бригад. Получается, реальный потребитель и его требования были совсем другими. После этого мы стали всегда уточнять у дистрибьюторов конечное применение. Это важно для расчёта нагрузок — в том же Китае нормы по безопасности на высоте могут отличаться.
Ещё один момент — сезонность. Основной покупатель из регионов с суровыми зимами закупает активно весной и летом. А если смотреть в разрезе года, то вдруг всплывает, что какой-нибудь партнёр из ОАЭ, хоть и берёт меньше по штукам, но закупает равномерно круглый год, и в итоге его доля в выручке оказывается стабильнее. Поэтому термин ?основной? нужно делить на ?по количеству? и ?по регулярности/прибыльности?.
Вот конкретный пример. Наш завод, ООО Баоцзи Хуаюань Энергетическое Оборудование, изначально делал ставку на универсальные конструкции. Но когда пошли серьёзные объёмы в Россию и Беларусь, пришлось пересматривать подход. Местные прорабы, особенно на крупных объектах, требовали не просто подмости, а конструкции с конкретными типами замков на рамах и определённым шагом рифления настила — под их привычный инструмент и методику сборки.
Пришлось на производственной площадке в Баоцзи, в той самой Национальной зоне высокотехнологичного промышленного развития, где мы расположены, выделить отдельную линию под ?северную? спецификацию. Это не только технические изменения. Это и документация на русском с подробными схемами сборки, и маркировка грузовых мест кириллицей. Мелочь, а без неё приемка на складе у покупателя затягивается, возникают претензии.
Климат — отдельная история. Для основной страны-покупателя с континентальным климатом обычное порошковое покрытие, которое отлично ведёт себя в умеренной зоне, может не пройти. Зимние температуры ниже -30 и активные реагенты на стройплощадках требуют более толстого слоя и многоэтапной подготовки металла. Мы это проходили на практике, когда первые партии в сибирский регион получили рекламации по сколам краски. Пришлось усиливать технологию, что, естественно, повлияло на себестоимость. Но без этого на том рынке делать нечего.
Говоря об основной стране, нельзя не сказать о доставке. Казалось бы, отгрузил фуру — и всё. Но нет. Для Казахстана, к примеру, критически важна скорость прохождения таможни и наличие всех сертификатов соответствия ТР ТС (теперь ЕАЭС). Одна задержка на границе из-за неправильно оформленной спецификации на стремянку (её классифицируют как оборудование для строительных работ, а это отдельный код ТН ВЭД) может сорвать сроки строительного проекта у конечного клиента.
Мы нарабатывали эти знания болезненно. Помню, однажды отправили сборный груз — и подмости, и генераторы. И инспектор на границе решил, что это комплектное оборудование, а не отдельные товары, началась долгая процедура переоформления. Теперь мы всегда консультируемся с нашими логистами, которые специализируются на направлении в СНГ, прежде чем формировать отгрузочные документы. Информация о таких нюансах есть на нашем сайте bjhydlgs.ru в разделе для партнёров, но живой опыт всё равно незаменим.
Ещё один аспект — упаковка. Для морской перевозки в контейнере в тропики и для перевозки в фуре по зимним дорогам Казахстана или России упаковка должна быть разной. В первом случае важна защита от влаги, во втором — от механических повреждений при тряске и от конденсата при перепадах температур. Мы перешли на более плотный гофрокартон и дополнительную стрейч-плёнку для основных направлений, хотя это и добавило к расходникам.
У нас в ООО Баоцзи Хуаюань 16 человек в отделе НИОКР. Их работа — не только разрабатывать новое, но и адаптировать существующие модели под запросы из основной страны покупателя. Часто приходит не формальный ТЗ, а видео с объекта: ?Вот тут у нас площадка неровная, стандартные опоры качаются, можно ли сделать регулируемые?? Или: ?Монтажники жалуются, что замок на раме туго защёлкивается в перчатках?. Это бесценная информация.
На основе таких запросов мы, например, доработали механизм фиксации настила на рамных подмостях. В стандартной версии был флажковый замок, но с мороза он мог залипать. Предложили и протестировали с нашим партнёром в Новосибирске рычажный механизм с увеличенной площадью контакта. Приняли, теперь это опция для всех поставок в холодные регионы.
Без тесной связи с отделом продаж и, что важно, с сервисными инженерами (пусть их и не много), такие точечные доработки были бы невозможны. Иногда кажется, что главный конструктор у нас — это совокупный опыт прорабов и монтажников с наших ключевых строек в странах-покупателях. Мы его только формализуем и воплощаем в металле.
Итак, основная страна покупателя — это не статичная величина. Сегодня это может быть Казахстан из-за большого инфраструктурного проекта, а завтра сместиться, например, в Узбекистан, где начался бум жилищного строительства. Наша задача — не просто поставлять, а быть готовыми к смещению акцентов. Это значит держать на складе не только ?ходовые? модели, но и иметь возможность быстро запустить в производство модификацию под новые стандарты.
Наше преимущество как высокотехнологичного предприятия с сильной технической базой как раз в этой гибкости. Производственная площадка в 1500 кв. метров и штат технологов позволяют оперативно вносить изменения без остановки основных линий. Годовая мощность позволяет пробовать новые рынки, не отказывая при этом текущим основным покупателям.
Поэтому, когда меня спрашивают о стратегии, я говорю: смотреть нужно не только на сегодняшнего лидера по закупкам, но и на тенденции в смежных с ним регионах. Анализировать, какие объекты строятся, какие новые нормативы вводятся. Иногда письмо от одного требовательного прораба из основной страны-покупателя может дать больше для развития продукта, чем десять отчетов аналитиков. Именно так мы и работаем, постоянно держа руку на пульсе и готовясь к тому, что география ?основного? покупателя завтра может измениться.