
Вот интересно — часто вижу в запросах именно связку ?подмости высотой 1 м? и ?основная страна покупателя?. Сразу понятно, о ком речь, хотя прямо не названо. Многие коллеги сначала думают: ?Ну, метровые подмости — что тут сложного? Штука простая?. Но как раз в этом и кроется частая ошибка. Когда начинаешь разбираться с поставками для того самого основного рынка-покупателя, понимаешь, что простота здесь кажущаяся. Там свои, очень конкретные требования, причём не только к габаритам, но и к конструкции, сертификации, и даже к тому, как это всё упаковано и отгружено. Прямо скажу, не с первого раза удалось попасть в их стандарты.
Казалось бы, почему такой интерес к высоте именно в 1 метр? Ведь есть же и 0.5, и 1.5. На практике выяснилось, что это часто связанно с типовыми технологическими процессами на объектах у того самого покупателя. Например, для монтажа внутренних коммуникаций в панельных домах или для отделочных работ на определённом этапе — этот размер оказывается наиболее эргономичным. Рабочий не устаёт, зона доступа оптимальна. Но! Они редко берут просто отдельную конструкцию. Обычно это часть модульной системы, где можно нарастить высоту. Поэтому ключевое — не просто сделать подмости высотой 1 м, а чтобы они идеально стыковались с другими элементами в их парке оборудования.
Помню, одна из первых наших поставок в этом направлении чуть не провалилась. Отправили классические, надёжные, на наш взгляд, подмости. А обратная связь: ?Не подходят по способу фиксации ограждений?. Оказалось, у них техника безопасности требует особого типа замка на поручнях, который можно открыть одной рукой в перчатке. Мелочь? Но именно из таких мелочей и состоит успех на их рынке.
Тут ещё момент с материалами. Для внутренних работ часто нужна облегчённая, но жёсткая конструкция. Алюминий подходит, но не любой сплав. Для наружных работ — уже оцинкованная сталь, причём покрытие должно быть по специфическому стандарту, чтобы выдерживать их климатические условия. Это не та история, где можно сделать ?универсальный? вариант. Приходится глубоко вникать.
Наше предприятие, ООО Баоцзи Хуаюань Энергетическое Оборудование, с 2009 года работает в сфере высокотехнологичного оборудования. Площадь в 1500 кв.м и штат инженеров позволяют не просто клепать конструкции, а именно адаптировать их. Когда мы плотно занялись темой подмостей для ключевого рынка, пришлось фактически пересмотреть один из производственных участков. Закупили оборудование для точечной сварки под другим углом — как раз для тех самых соединений, которые они требуют.
Информация о компании, кстати, доступна на https://www.bjhydlgs.ru. Там видно, что мы не кустарная мастерская, а предприятие с сильной технической базой. Но даже при этом, переход на выпуск ?правильных? метровых подмостей занял почти полгода. Основное время ушло не на производство, а на испытания и согласование протоколов. Их инженеры запрашивали расчёты на нагрузки, которые, на наш взгляд, были с тройным запасом. Но теперь понимаю — это их норма. Без этого сертификата продукт просто не рассматривается.
Один из техников как-то сказал: ?Вы делаете не подмости, вы делаете разрешение на работу?. И это очень точная формулировка. Без соответствия их представлениям о безопасности продукт не станет частью их строительного процесса, какой бы привлекательной ни была цена.
А вот это, пожалуй, самый болезненный для многих поставщиков урок. Можно сделать идеальный продукт, но провалить всё на этапе доставки. Основная страна покупателя часто диктует очень жёсткие условия по упаковке. Подмости высотой 1 метр должны прибыть не просто в плёнке на паллете. Нужен жёсткий уголок из картона на все рёбра, определённая схема укладки в контейнер, чтобы максимизировать количество без риска повреждений, и главное — чёткая маркировка на каждой единице и на паллете.
Был у нас печальный опыт, когда из-за ?экономии? на угловых защитных вставках 15% товара пришло с вмятинами. Клиент не стал разбираться — просто отклонил всю партию. Убытки были существенные. Теперь упаковка — это отдельная статья техпроцесса, которую контролирует специальный человек. Иногда кажется, что мы упаковываем хрусталь, а не стальные трубы.
Ещё момент — документы. Инвойс, упаковочный лист, сертификаты должны быть в абсолютно точном соответствии с их требованиями, иначе таможня задерживает груз. Одна опечатка в описании товара (не ?строительные подмости?, а ?монтажные подмости временные?) — и всё, простой, штрафы, недовольный клиент. Пришлось завести отдельный шаблон документов именно для этого направления.
Рынок там плотный. Конкурируешь не только с местными производителями, но и с поставщиками из Европы. Наше преимущество — в гибкости и готовности делать именно под заказ. Европейские заводы часто предлагают каталог, и всё. Если тебе нужно изменить тип настила с рифлёного на просечно-вытяжной, они разводят руками. А мы на базе нашего НИОКР-отдела (у нас 16 человек в этом подразделении) можем относительно быстро внести модификацию в конструкцию и выдать пробную партию.
Например, был запрос на подмости высотой 1 метр, но с увеличенной площадью настила для размещения инструмента. Нестандартно, но мы проработали вариант с выдвижными полками по бокам. Клиент протестировал и теперь заказывает регулярно. Это и есть та самая ?высокая отправная точка?, о которой говорится в описании ООО Баоцзи Хуаюань Энергетическое Оборудование — способность решать нестандартные задачи.
Ценовое позиционирование — отдельная тема. Мы не самые дешёвые. Но когда клиент понимает, что получает продукт, сделанный под его спецификацию, с полным пакетом документов и предсказуемой логистикой, цена отходит на второй план. Надёжность цепочки поставок для них часто дороже единовременной экономии.
Сейчас вижу, что запрос постепенно смещается. Раньше был акцент просто на подмости высотой 1 м. Сейчас всё чаще звучит: ?модульные системы с базовым элементом 1 м?, ?комплекты для быстрого развёртывания?, ?облегчённые версии для работ на уже отделанных поверхностях?. То есть спрос становится тоньше и требовательнее.
Наше производство уже тестирует вариант с быстросъёмными колёсами с фиксаторами, которые можно установить на любую секцию. Это как раз ответ на запрос о мобильности. И снова — инициатива исходила не от нас, а от обратной связи с тем самым основным покупателем. Их прорабы на местах подсказывают, что было бы удобно.
Итог моего размышления прост. Связка ?подмости высотой 1 м — основная страна покупателя? — это не просто ключевые слова для поиска. Это целый мир спецификаций, культурных и технических норм. Войти в него с продуктом ?вообще? невозможно. Нужно погружаться, ошибаться, адаптироваться и, в конце концов, стать для них не просто поставщиком, а понятливым партнёром, который говорит с ними на одном языке — языке конкретных, прикладных решений на стройплощадке. У нас, в Баоцзи Хуаюань, для этого есть и завод, и команда, и главное — уже накопленный, порой горький, опыт.